网上退票的操作流程相对简单，主要依赖于您所购买车票或机票的平台。不同的交通方式（如火车、飞机）、不同的购票平台（如12306、携程等），其具体操作步骤可能略有差异。以下是一个通用的退票流程指南：

1. 登录购票账户

首先，打开您购票时使用的网站或应用，登录您的账户。

2. 查找订单

在“我的订单”、“历史订单”或者类似的页面中找到您想要退票的订单。如果您不记得订单号或具体的购票日期，可以使用注册邮箱、手机号码等信息搜索。

3. 申请退票

找到订单后，点击进入详情页，通常会有一个“退票”或“取消订单”的选项。点击该选项，系统可能会提示您确认是否真的要退票，并显示当前的退票政策和手续费。

4. 确认退票信息

仔细阅读退票政策，包括手续费、退款时间等信息。确认无误后，按照提示完成退票申请。部分平台可能需要您选择退回到原支付渠道还是兑换成积分等形式。

5. 完成支付并等待退款

提交退票申请后，如果您的订单符合退票条件，一般情况下会立即扣除相应费用并开始退款流程。退款到账的时间根据不同的支付方式和个人银行处理速度而异，一般为几个工作日到一周左右。

注意事项：

- 退票时限：请注意查看每种交通工具的退票截止时间，以免错过退票机会。

- 手续费：了解清楚退票手续费的具体金额，避免不必要的损失。

- 保留凭证：完成退票后，建议保存好电子凭证或截图作为记录，以备不时之需。

以上就是网上退票的基本流程，希望对您有所帮助。