店长作为店铺运营的核心人物，需要具备多方面的才能和技能。以下是店长应当具备的五项关键能力：

一、领导力

领导力是店长最核心的能力之一。优秀的店长不仅需要能够制定清晰的目标和策略，还需要有能力激发团队成员的积极性和创造力，使他们愿意跟随自己的步伐，共同为实现店铺目标而努力。

二、沟通协调能力

良好的沟通技巧对于店长来说至关重要。无论是与员工进行日常交流，还是与顾客建立良好关系，甚至是与其他部门或外部合作伙伴的有效沟通，都是确保店铺顺畅运营不可或缺的部分。此外，高效的协调能力可以帮助解决工作中出现的各种问题，促进团队内部及跨部门之间的合作。

三、决策能力

在面对各种突发状况时，店长需要迅速做出正确的判断和决定。这要求他们不仅要有丰富的行业知识和经验积累，还应具备分析问题和权衡利弊的能力，能够在复杂多变的市场环境中快速找到最佳解决方案。

四、财务管理能力

掌握基本的财务知识对于店长来说非常重要。了解如何管理店铺预算、控制成本、评估业绩以及制定合理的盈利计划等，都是确保店铺长期稳定发展的关键因素。同时，这也是为了保证资源的有效利用，避免不必要的浪费。

五、客户服务意识

提供优质的客户服务是吸引并留住客户的关键。店长需要培养整个团队的服务意识，从细节做起，关注顾客需求，及时响应顾客反馈，通过卓越的服务体验来赢得顾客的好评和忠诚度，从而提高店铺的竞争力和盈利能力。

综上所述，一个成功的店长必须全面地发展上述各方面的能力，才能带领店铺走向成功。