标题：如何处理淘宝卖家20天不发货的问题

在淘宝购物时，有时会遇到一些不愉快的体验，例如卖家20天都不发货。这不仅耽误了买家的时间，也影响了消费者的购物体验。那么，面对这种情况，我们该如何妥善解决呢？

首先，我们要保持冷静，不要急躁。通常情况下，卖家可能会因为各种原因导致发货延迟，如商品缺货、物流问题或个人原因等。所以，先与卖家进行沟通是解决问题的第一步。可以通过淘宝平台上的“联系卖家”功能发送消息，询问具体原因，并表达自己的期待。卖家收到信息后，应该会尽快给出答复。

其次，如果与卖家沟通无果，可以尝试使用淘宝平台提供的“申请退款”功能。在订单详情页面中找到“退款/退货”选项，选择“未收到货”，并提交申请。这样，淘宝客服会介入处理，帮助协调解决问题。同时，也可以通过评价系统对卖家的服务质量进行反馈，提醒其他消费者注意。

最后，如果以上方法仍然无法解决问题，可以考虑向淘宝客服投诉。淘宝平台有一套完善的投诉机制，能够有效地保护消费者权益。在提交投诉时，要提供详细的证据，如聊天记录、订单信息等，以便于平台工作人员核实情况。一旦确认卖家存在违规行为，淘宝将会对其进行相应的处罚。

总之，在遇到淘宝卖家长时间不发货的情况下，我们应该保持耐心和理性，积极寻求解决方案。通过与卖家沟通、申请退款以及向淘宝客服投诉等方式，相信能够有效维护自身权益，获得满意的解决结果。