随着网络游戏王者荣耀的火爆，其消费问题也逐渐受到社会各界的关注。中国消费者协会近期对王者荣耀消费者的权益保护问题进行了深入研究，并发表了一系列观点和建议。

一、王者荣耀的消费现象

王者荣耀作为一款热门游戏，其消费模式、虚拟商品交易等方面引起了广大消费者的关注。尤其是一些玩家在游戏中的消费行为，例如购买游戏道具、英雄角色等，也存在一定的纠纷和风险。

二、消费者权益保护现状

当前，王者荣耀游戏公司在消费者权益保护方面已经采取了一些措施，如设立客服中心、推出退款政策等。然而，仍存在一些问题，如部分消费者反映投诉渠道不畅通、退款流程繁琐等。此外，一些不法分子利用游戏消费进行欺诈的行为也给消费者带来了不小的损失。

三、中国消费者协会的关注点

中国消费者协会针对王者荣耀的消费问题，提出了以下几点关注点：

1. 游戏公司应完善消费机制，保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。

2. 建立健全投诉处理机制，确保消费者的合法权益得到及时有效的维护。

3. 加强与公安机关的合作，共同打击游戏消费欺诈行为。

4. 对未成年人的游戏消费行为进行规范和管理，防止过度消费。

四、建议和展望

针对以上问题，中国消费者协会提出了以下建议：

1. 游戏公司应自觉遵守相关法律法规，规范经营行为。

2. 加强行业自律，共同营造良好的游戏消费环境。

3. 加大对消费者的宣传教育力度，提高消费者的自我保护意识。

未来，中国消费者协会将继续关注王者荣耀等网络游戏的消费问题，推动游戏行业的健康发展，保护消费者的合法权益。