腾讯视频弹幕消失了可能是由于以下几个原因造成的：

1. 视频未开启弹幕功能：可以通过打开设置选项检查弹幕功能是否开启，同时确保弹幕按钮被点亮。如果没有开启，需要手动开启。另外，部分视频可能不支持开启弹幕功能。

2. 网络问题：视频网站的弹幕功能对网络要求较高，如果网络状况不佳，可能导致弹幕无法正常加载。可以尝试切换网络或刷新页面。

3. 视频软件版本问题：有时候视频软件版本过旧或存在BUG也可能导致弹幕功能不正常。可以更新视频软件到最新版本或者重启软件尝试解决。另外，有些特定版本的应用可能因为某些设置会默认关闭弹幕功能，比如自动隐藏底部一些区域的显示，可以根据情况进行设置更改。

可以按照这些可能的解决方法排查和修复弹幕功能，必要时可以咨询相关技术支持获得更多帮助。另外建议不要在弹幕中进行争吵或者发送敏感词和不适当的内容，共同维护良好的网络环境。

腾讯视频弹幕不见了

如果您在使用腾讯视频时发现弹幕消失了，以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 视频设置问题：首先检查视频的弹幕设置，确保弹幕功能已经开启。一些视频可能因为版权或其他原因而禁止了弹幕功能。

2. 网络问题：弹幕功能需要网络连接才能正常工作。如果您的网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致弹幕无法正常加载。尝试刷新页面或检查您的网络连接，确保您的网络状况良好。

3. 腾讯视频版本问题：更新腾讯视频到最新版本，有时候旧版本的软件可能存在bug或者功能不完整的情况。更新到最新版可以解决这个问题。

4. 系统维护：有时候腾讯视频会对服务器进行维护，期间可能会暂时关闭某些功能，包括弹幕功能。这种情况下，您可以稍后再试。

5. 视频源问题：某些视频可能因为版权或其他原因没有包含弹幕功能。您可以尝试在其他视频网站或平台上查看该视频是否有弹幕功能。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系腾讯视频的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。他们可能会提供更具体的指导或建议来解决您的问题。