工商银行卡身份证更新可以通过以下步骤进行：

1. 使用已预留的手机号码拨打工商银行客服电话，然后按照语音提示，选择相应服务项完成预留信息的更改。工商银行官方客服联系方式为：服务热线为人工客服热线：境内个人客户电话为“95588”，境外个人客户电话为“+86-21-95588”。拨打后选择人工服务并按照提示进行身份验证后即可办理身份证更新。另外，在工商银行手机银行APP上也可以进行更新，操作方式为登录APP后选择“我的”，点击头像，找到底部的安全中心或账号安全，然后选择“更多”，最后在“个人信息更新”中点击上传身份证更新即可。此外，持卡人也可以选择去工商银行营业网点办理身份证更新业务。如果携带新的有效身份证件去网点柜台办理，需要先告知银行柜员在手机银行或者网上银行进行过证件更新信息的操作，以便后续顺畅完成操作。请注意带上工商银行卡和身份证原件前往网点柜台办理证件刷新业务。如有特殊情况且条件允许，可以让亲人帮助代理相关变更事项的手续办理。一般来说个人更新信息可在各支行、任意网点的个人业务办理窗口实现更换身份信息进行业务登记记录的个人修正审核处理业务办理工作。总之需要根据个人情况和所在地区的工商银行网点具体要求来决定如何操作。不同地区的银行办事要求可能存在差异，如有疑问请咨询工商银行客服了解具体细节要求。以上方式仅供参考，建议查询工商银行官网以获取最新的更新方法以及具体操作流程和要求。