铁路客户服务中心（铁路客服中心）是铁路部门为方便旅客咨询和解决铁路服务相关问题而设立的服务机构。对于您提到的“12603铁路客户服务中心”，我无法直接确认其具体的服务内容和功能，因为不同的地区和服务提供商可能有不同的客户服务号码和服务体系。

一般而言，铁路客户服务中心的主要职责包括解答旅客关于列车时刻、票务信息、行程规划、服务设施等方面的咨询，处理票务问题，提供旅行建议和帮助解决旅行中出现的问题等。如果您需要联系铁路客户服务中心，可以通过其官方网站、电话热线、社交媒体等途径进行咨询和求助。

至于具体的服务号码，您可以通过搜索引擎或官方渠道查询相关地区的铁路客户服务中心服务号码。同时，建议您在联系客服中心时准备好相关信息，如订单号、车票信息、旅行日期等，以便客服人员更好地为您提供帮助和服务。

12603铁路客户服务中心

铁路客户服务中心一般指中国国家铁路集团有限公司客户服务中心，简称为国铁客服中心。关于您提到的“12603铁路客户服务中心”，可能并不准确，官方铁路客服热线电话是12306。而与之相对应的可能是某个特定地区的客户服务分中心或特定的服务部门代码，但这并非公开信息。如果您有相关需求或疑问，可以拨打全国统一的客户服务热线进行咨询。

至于铁路客户服务中心的职责和功能，主要包括为旅客和货主提供关于铁路运营、票务、货运、旅行信息等方面的咨询、投诉和建议服务。此外，服务中心还负责处理与铁路服务相关的问题和纠纷，以确保旅客和货主的权益得到保障。同时，根据不同的地区和线路，铁路客户服务中心还可能提供特定的服务，如列车时刻查询、票价查询等。

如果您遇到与铁路服务相关的问题，建议通过官方渠道（如官方网站、APP或客服热线）进行咨询或投诉，以确保得到及时和准确的回应。