谷歌表示，从今天开始，它将开始自动处理通过Stadia商店购买的所有游戏，附加内容，硬件和订阅费的退款。根据其公告，该公司预计大部分付款将在2023年1月18日之前处理，与该服务计划关闭的时间相同。

至于这个过程将如何运作，谷歌表示，购买次数少于20次的客户将收到每笔交易的电子邮件。想象一下，从谷歌收到19封电子邮件。相反，那些进行了21次或更多购买的人将收到一封电子邮件，其中汇总了所有退款尝试。

为了获得硬件退款-包括Stadia控制器，创始人版，首映版以及使用GoogleTV套餐播放和观看-无需退货。但是，总部位于山景城的组织表示，您可能需要出示您拥有该设备的证据。对于那些收到控制器作为礼物的人，退款将发放给礼物者。

“在我们处理每笔交易时，我们要求您耐心等待，并要求您不要联系客户支持，因为他们在此期间将无法加快您的退款，”该公司写道。

虽然大多数购买都会退款，但并非所有商品都会退款。谷歌表示，除了在2022年9月29日或之后发生的Pro订阅费用外，StadiaPro订阅不会退款。Google的PowerSupportClaw也不会退款，它允许您将手机夹在控制器上。

除了这个消息之外，常见问题解答还指出，玩家将能够将他们的游戏数据传输到其他平台。但是，并非每场比赛都是如此。谷歌指出，一些“发行商已经分享了转移游戏进度的计划，包括育碧、Bungie、I/OInteractive、CDProjektRed、RockstarGames和Bethesda。

随着Stadia即将结束，可能有许多游戏玩家正在寻找可行的替代方案。如果包括您，请查看我们的Stadia替代品列表。