2022年1月27日整理发布：在使用 Google Assistant 时，我们大多数人甚至不会考虑声音来自谁——毕竟，它是人工智能，而不是真人。我们的虚拟助手，无论是 Siri、Alexa 还是 Google 助手，总是随时待命，但我们(在大多数情况下)仍然清楚地意识到它们只是代码行和复杂的算法。

但是，如果您知道 Google Assistant 有一个非常人性化的背景故事，您会有什么感受?

在接受 The Atlantic 采访时，谷歌的首席对话和角色设计师 James Giangola 详细地谈到了 Google 助理。当团队着手创建基于 AI 的助手时，他们知道酷炫、未来主义的功能和如果不可思议的语音机器人有点令人毛骨悚然之间的界限非常非常细。谷歌助理从来都不是为了看起来像人类——那只会令人不安——但她的本意是足够人性化，让我们感到舒服。为了获得那种难以捉摸的、有些保留的舒适感，Giangola 和他的团队不遗余力地完善了助手。

你会认为仅仅聘请一位熟练的配音演员就足够了，但除了找到一个悦耳的声音之外，还有更多需要考虑的事情。James Giangola 开始寻求让 Google Assistant 听起来正常，并隐藏与机器人交谈时那种陌生的感觉。为了做到这一点，他为助手编造了一个冗长的背景故事。