微软最近确认了另一个 Outlook 桌面问题，因为该应用程序显然在某些用户启动后不久就关闭了。

该公司在一份技术支持文档中解释说，它已经在进行修复，但目前看来，问题是由 Office 使用的 EmailAddress 字符串数据值引起的，在某些情况下它是完全空白的。

“我们不知道为什么没有正确设置 EmailAddress 键。最好由 Office 应用程序设置此密钥，因此最好先使用最受支持的选项，”微软表示。

因此，该公司表示，正在为整个事情苦苦挣扎的用户可以尝试三种不同的解决方案，以使事情恢复正常。

其中第一个是退出 Microsoft Office，因为理论上这应该刷新注册表设置并防止应用程序崩溃。

这些是 Microsoft 在上述公告中推荐的解决方法：

注销 Office，然后重新登录 Office 以重新填充身份注册表设置。有关详细信息，请使用登录 Office。

如果身份仍未正确设置，您可以关闭支持诊断，这会关闭使用“帮助”、“系支持”及其触发 Outlook 停止响应的功能路径提交应用内票证的选项。有关详细信息，请在 Outlook 中使用禁用支持诊断。[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookOptionsGeneral] "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001

您可以尝试手动将电子邮件地址设置为在上述问题详细信息中引用的注册表路径中看到问题的用户的身份。

在这一点上，没有关于微软何时可以发布它正在处理的修复程序的预计时间，所以如果你正在努力解决这个错误，那么尝试这些变通办法几乎是唯一的选择。