交管12123是交通管理部门的官方服务平台，如果需要联系客服，可以按照以下步骤操作：

1. 打开交管12123应用程序或访问官方网站。

2. 在应用或网站的右下角，找到并点击“客服”或“在线客服”选项。此选项通常位于应用的右下角或在网站的底部。

3. 如果打开应用后遇到任何提示或引导，请按照页面提示操作。

4. 若需要电话联系客服，可以在交管12123的官方网站或应用中找到“客服电话”或“客服热线”选项，该热线电话通常为12123或12123语音服务热线。不同地区可能有不同的客服电话，也可以查询当地的公安机关交通管理部门官网获取准确的客服电话。

5. 拨打客服热线后，根据语音提示选择相应的业务办理或咨询选项。如果需要人工服务，可以选择相应的人工服务菜单选项。

6. 如果遇到电话占线或无法接通的情况，请耐心等待并尝试多次拨打。

请注意，由于客服可能较为繁忙，建议避开高峰时段联系客服。此外，为了更好地解决问题，提前准备好相关信息，如个人身份信息、车辆信息等。如果需要到交警部门办理业务，建议先与交警部门沟通了解相关要求和流程。