如果ETC扣费出现问题，可以采取以下步骤进行申诉和解决：

1. 核实扣费详情：确保所收到的扣费信息准确无误，包括扣费金额、时间、地点等信息。

2. 保存相关证据：保存ETC扣款账单、行车记录仪记录或者过路费发票等相关证据。这些证据将有助于证明实际行驶情况和扣费情况。

3. 联系ETC发行方：可以通过ETC客服热线或者相关网站联系发行方，向他们反映问题并提供相关证据。发行方会进行核实并处理。

4. 提起申诉：如果发行方未能解决问题，可以向高速公路管理部门或者相关政府机构提起申诉。需要提供相关证据材料和情况说明。

5. 关注后续处理：无论通过哪种途径解决，都需要关注后续处理情况，并保持与相关部门或机构的沟通。

如果遇到高速ETC乱扣费的情况，也可以采取上述方法。在申诉时，重点说明乱扣费的情况，提供相关证据，如银行扣费记录、通行记录等。如果问题得不到解决，还可以向消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决。

总之，当ETC扣费出现问题时，应该及时采取措施进行申诉和解决。在申诉过程中，需要保持耐心和理性，按照相关流程操作，以便更好地维护自己的权益。

ETC扣费不对怎么申诉 高速ETC乱扣费怎么办

如果ETC扣费出现错误或者高速ETC存在乱扣费的情况，可以通过以下方式进行申诉或处理：

1. 咨询客服：可以联系ETC客服部门，提供相关信息，包括车牌号码、扣款记录等，客服人员会查询详细扣款情况，并协助解决问题。如果在查询过程中发现问题，可以向客服人员提出申诉并附上相关证据。如果ETC客服无法解决或态度不好时，可以考虑投诉电话等更高级别的维权手段。可以通过官方投诉电话、邮箱进行投诉，甚至可以向主管部门反馈问题并进行举报维权。无论何种方式投诉维权，一定要有理有据地阐述问题和提供相关证据，提高解决问题的效率和准确性。

2. 办理退费：对于ETC扣费有误的情况，办理退费也是一种处理方式。车主需要携带有效身份证件、银行卡以及车辆行驶证等证件到银行柜台办理退费手续。同时，车主也需要携带身份证和行驶证到ETC服务中心联系工作人员处理异常扣费情况。一般来说，只要提供充足的证据进行证明，误扣的费用很快会被退回的。如果退费不及时或有困难，也可以联系客服协助解决。另外也可咨询ETC网点获取有关退票事宜的相关办理详情进行相应业务的处理即可解决问题。需要注意网上是无法直接申请的扣款说明办理退费的。若退费过程中遇到难以解决的问题时也可寻求相关部门工作人员进行帮助。在高速通行过程中务必妥善保管通行卡不得私自拆卸不得拒绝交纳通行费用不得恶意拒绝发卡单位履行扣款协议或逾期不履行协议等人为行为导致的误扣错扣行为需要进行更正后才可办理退费手续。同时车主也要确保ETC卡处于正常状态避免因卡片异常导致无法退款的情况出现。总之车主在申请退费时务必按照相关要求进行操作以确保退费流程顺利进行。同时保留好相关凭证以备不时之需。车主平时也要注意保护自己的账户安全避免账户被盗刷等情况发生影响自己的权益和信用记录等风险问题发生从而保障自己的合法权益和利益安全不受损害等目的。具体处理方式请以实际情况为准进行相应调整和处理即可解决相应问题。

以上内容仅供参考，如有更多疑问可以咨询相关机构了解具体处理方式。在处理过程中务必保持耐心和理性并注意保护自己的合法权益和信息安全避免不必要的损失和风险问题发生。