“12306出票失败”的可能原因以及“出票失败存在未支付的车票”的情况，主要涉及到以下几个方面：

1. 网络服务器问题：由于铁路12306网站的人流量较大，尤其在高峰期如春运、节假日等，服务器可能会因承载过大而出现响应慢或无法购票的情况。此时可以尝试刷新页面或稍后重试。

2. 购票信息填写错误：如果在购票过程中填写了错误的信息，如姓名、证件号码、出发地和目的地等，可能会导致出票失败。务必确保信息的准确性并重新提交订单。

3. 系统同步问题：在购票过程中可能会出现系统同步延迟的情况，导致出现支付成功但出票失败的现象。此时可以检查支付状态并重新尝试购票。如果存在未支付的车票订单，应及时取消或支付，以确保订单的有效性。

4. 账户问题：账户余额不足或存在其他异常状况时，也可能导致无法成功购票。此时需要确保账户状态正常并检查账户余额。

5. 支付方式问题：使用不同的支付方式（如支付宝、微信支付等）时，可能会出现网络波动或支付故障导致出票失败的情况。在这种情况下，可以尝试切换到其他支付方式或更换支付环境。

针对上述问题，以下是一些解决办法：

1. 保持耐心和尝试精神：在网络高峰期以外的时间尝试购票可能会更为顺利。可以尝试多次提交订单以获取更多的成功机会。

2. 检查并完善个人信息：确保填写的信息准确无误，包括姓名、证件号码等关键信息。

3. 及时支付或取消订单：对于未支付的订单应及时处理，避免影响后续购票。

4. 检查账户状态及余额：确保账户状态正常且余额充足以完成支付操作。如果存在问题应及时解决或咨询客服帮助解决。如果确定是网络服务器的问题造成的错误问题就不要慌张一直重复订票即可随着时间的推移会逐渐解决的不过在这个过程中要注意个人信息的保密不要轻信他人以免上当受骗哦