12328是交通运输服务监督热线，主要用于旅客对航空、铁路、道路、水路等交通运输领域的投诉举报、咨询以及意见建议。如果遇到相关问题需要求助，可以通过拨打这个热线寻求帮助。例如咨询航班信息，订票信息或任何出行建议等。如涉及航班改签或退票的售后问题也可以直接拨打航空公司电话进行询问处理。如遇购买机票等问题也可通过该热线电话咨询相关部门了解详细的办理流程和注意事项。

对于12岁以下的小孩买机票需要的手续，通常需要提供有效的身份证明文件，如户口簿上的身份证号码或者出生证明等证件。具体的流程可以咨询航空公司或购票平台以获取最新和详细的信息。请注意，不同航空公司的规定可能会有所不同，建议提前了解相关规定并准备好所需材料，以确保购票流程的顺利进行。

12328是什么热线 12岁以下小孩买机票需要什么手续

关于您的问题，以下是我的解答：

1. 关于电话号数 12328：它是全国交通运输服务监督电话热线。该热线主要用于解决公众出行方面的难题，包括咨询、投诉、建议等，涵盖道路班线客运服务以及出租车服务等交通领域的各个方面。如果遇到交通问题或投诉等事宜，可以通过拨打这个电话号码获得相应的帮助和支持。拨打该热线可以咨询关于航班的信息或投诉相关的交通问题。同时请注意，如果涉及到具体的航空公司的航班服务问题，可能还需要直接拨打相应航空公司的客服电话进行咨询和投诉。

2. 关于十二岁以下小孩购买机票的手续：按照民航规定，不满两周岁的婴儿乘机时需要购买婴儿票。孩子的机票可以与同行的成人共享航空公司柜台的服务或人工窗口的值机服务办理登机手续，填写小孩的证件信息即可，还可以优先通行安检口进入。需注意准备好小孩有效的身份证明，如无身份证或户口簿的婴儿票时请提前带好证件在人工柜台进行登记处理乘机手续手续等，同时注意带上所有有效身份证明证件的复印件以便顺利登机。具体的购票手续可能因航空公司和购票渠道的不同而有所差异，建议提前查询并确认相关信息。同时，在飞行过程中应当确保孩子的安全和舒适。

以上内容仅供参考，如有更多疑问和困惑可以咨询对应航司工作人员以及拨打电话12328进行详细咨询和了解。