当驾照记满12分时，驾驶人需要采取以下步骤：

1. 前往当地交警部门或公安机关交通管理部门，接受为期七天的道路交通安全法律、法规和相关知识培训。这种培训是为了让驾驶人了解其违法行为所带来的后果，并学习如何遵守交通规则。

2. 完成培训后，需要参加科目一的考试，即机动车驾驶员的理论考试。这个考试主要测试驾驶人的交通法规知识和安全意识。

3. 如果考试合格，分数会被清除，驾照解锁，可以重新获得驾驶资格。若考试不合格，则需要重新参加培训和考试，直到合格为止。

需要注意的是，驾照记满12分期间，驾驶人不得驾驶机动车上路，否则会被视为无证驾驶。此外，对于不同类型的驾驶证，处理方式可能会有所不同。例如，对于实习期内驾驶证扣满12分的情况，驾驶证可能会被注销作废。

因此，为了避免不必要的麻烦和安全隐患，请务必遵守交通规则，文明驾驶，并时刻关注自己的驾照扣分情况。如不慎扣满12分，请及时按照上述流程处理。