今天，RAPIDRTC - 一家 Keyloop 公司，在通信和潜在客户管理方面的汽车行业领导者 - 宣布了一项新的战略合作伙伴关系，将提升加拿大人的在线汽车购物体验消费者。该公司已与加拿大最大、最值得信赖的汽车市场 AutoTrader.ca 合作，将 RAPID RTC 的通信产品引入其平台。RAPID RTC 的通信产品被公认为行业领先，被加拿大1,100 多家经销商使用。

从 2022 年 3 月开始，部分 RAPID RTC 经销商客户可以在 AutoTrader.ca Marketplace 上为购车者启用通信选项。RAPID RTC Chat、Text 和 Live Dealer 解决方案将通过直接从 AutoTrader.ca 市场上的库存清单发起实时和实时对话， 将汽车购买者与加拿大各地经销商的销售人员联系起来。

通过与 AutoTrader.ca 合作，RAPID RTC 旨在帮助经销商提供增强的个性化在线购车体验，同时增加潜在客户数量，减少客户等待时间，并确保在潜在客户进入时立即捕获和处理。事实上，来自 RAPID RTC 的数据显示， 当在线客户可以直接与销售人员联系时，销售转化率高达 46% [1] ，而 当初始交互是通过文本，与电子邮件相比。

使用这些通信工具将在线购物者与销售人员联系起来意味着购车者无需离开家就可以体验经销商内的互动并获得咨询建议。该集成使客户能够在每一步保持控制，让他们有信心选择他们喜欢的通信方式(聊天、文本、语音或视频)，与车辆专家联系。

实时连接后，销售人员可以使用任何设备引导客户完成销售流程。这包括通过现场车辆巡视、使用视频的以旧换新评估或屏幕共享来完成零售流程的任何部分，从库存清单、构建和价格、信用申请等，让实体陈列室栩栩如生。

AutoTrader.ca 首席产品官Jill Hadfield评论道：

“在 AutoTrader.ca，我们的目标是支持购车者在加拿大最大和最受信任的汽车市场 AutoTrader.ca 上搜索和购买车辆。提供这种支持的一个关键支柱是直接为购车者提供来自AutoTrader.ca 上的库存清单。我们知道，通过将 AutoTrader.ca 用户直接连接到我们的经销商合作伙伴，我们正在提供当今消费者期望的无缝便捷的购物体验，同时帮助汽车零售商进行更有意义的对话并转化更多潜在客户. 为实现这一目标，我们希望通过与已在经销商中使用的一流工具集成，为我们的经销商合作伙伴提供便利。”

Keyloop 公司 RAPID RTC 的销售副总裁Todd Robinson如下：

“我们自己的 Keyloop 消费者研究数据[3] 显示了工具对当今购车者的重要性，89% 的人在入围或选择首选车辆时可能会使用个性化的参与工具与销售人员互动。与 AutoTrader 达成的协议.ca 将 RAPID RTC 的影响力扩展到加拿大最大的潜在购车者受众，使他们能够使用我们的工具通过他们喜欢的通信方式无缝连接到我们的经销商网络。同时，我们正在帮助经销商带来实体展厅“为在线购物者提供生活，建立和维持更有意义的客户关系，并最终销售更多汽车。我们迫不及待地想要开始。”