WhatsApp 正在为其商务客户推出三项新更新。企业现在可以快速设置他们的 WhatsApp for Business 帐户,在向客户发送自动消息时有更多选择,还可以为客户设置更快速的回复。
第一个更新是希望使用 WhatsApp 与客户沟通的企业的注册流程。以前该过程需要数周时间,而 WhatsApp 现在已将过程缩短至 5 分钟。这些变化应该会鼓励更多的大中型企业在 WhatsApp 上进行客户对话。
目前,企业在向客户发送自动通知时的功能有限。第二个更新解决了这个问题,WhatsApp 现在将支持更多类型的消息,例如让客户知道商品何时有货等。
上次更新将让企业使用他们的 WhatsApp Business API 帐户设置 10 个快速回复列表供客户使用。有了它,客户可以使用回复按钮从列表中选择最多三个选项,这应该有助于加快对话速度。