中国工商银行（ICBC）作为中国最大的商业银行之一，其星级客户服务体系是银行为提升客户体验和忠诚度而设立的一种会员制度。根据客户在银行的综合贡献度、活跃度以及使用银行产品的种类和频率等多方面因素进行评估，将客户分为不同的星级，其中五星级是最高级别的星级客户。对于五星级客户而言，他们可以享受到一系列专属的服务与优惠。

一、专享服务

1. 优先服务：五星级客户在办理业务时享有优先权，可以快速通过排队系统，在柜台、ATM机和智能终端上享受更加快捷的服务。

2. 专属客服经理：银行会为五星级客户提供专属的客户经理，负责解答客户的金融咨询，提供个性化理财建议，并帮助处理复杂的金融事务。

3. VIP休息区：部分分行设有VIP休息区，为五星级客户提供更加舒适和私密的等候环境，配备有免费茶水、咖啡、杂志等设施。

二、金融服务

1. 定制化产品：五星级客户有机会获得银行提供的定制化金融产品，如专属理财产品、贷款利率优惠等。

2. 高额度授信：在申请信用卡或个人贷款时，五星级客户往往能获得更高的信用额度，享受更快的审批速度。

3. 跨境金融服务：对于经常需要进行国际汇款或旅行的客户，五星级身份可以帮助他们享受更加便捷的跨境支付服务和外汇兑换优惠。

三、生活便利

1. 机场贵宾通道：部分分行会为五星级客户提供机场贵宾厅服务，包括快速安检、休息室使用等。

2. 健康体检：银行可能会定期组织五星级客户参加健康体检活动，关注客户的身心健康。

3. 休闲娱乐优惠：通过合作商户网络，五星级客户还可以享受餐饮、旅游等方面的折扣优惠。

综上所述，成为工商银行的五星级客户不仅意味着享受到了更加优质和个性化的金融服务，同时也能够在日常生活中享受到更多便利和优惠。这不仅是对客户过去贡献的认可，也是激励客户继续与银行保持良好合作关系的重要手段。