山姆会员店作为沃尔玛的重要增长引擎,在中国市场表现强劲。2024年第三季度,山姆中国市场线上净销售额增长25%,会员收入增长22%,全渠道销售额预计突破千亿元。山姆自2016年起加速发展,得益于文安德的战略调整:精简SKU、提升会员年费、扩大线上渠道、加速线下开店。截至2024年,山姆已在中国28个城市开设52家门店,会员人数近900万。新掌舵者Jane Ewing面临更严峻的竞争态势。
山姆通过高品质商品和服务吸引有消费能力的家庭客群,会员续费率高达80%。山姆注重产品品质和独特性,拥有严格的选品和品控流程,首席采购官拥有极高决定权限。山姆避免同质化产品,要求供应链改造和采购研发独特产品。面对2025年中国零售市场的激烈竞争,山姆需应对来自Costco、奥乐齐、盒马等国内外品牌的挑战。同时,山姆也面临食品安全问题,新掌舵者或将升级中国供应链体系以应对挑战。