如果您使用中国银行进行话费充值但充值未到账，您可以尝试采取以下步骤解决问题：

1. 确认支付状态：确保您的支付已经成功，可以在银行账单或交易记录中查看交易状态。

2. 检查充值记录：检查您的充值记录，确保您已经成功提交充值请求，并且充值金额已经扣除。

3. 联系客服：如果确认支付成功但充值未到账，您可以联系中国银行客服，提供订单号、支付时间等相关信息，客服会帮助您查询处理。

4. 联系运营商：如果联系银行客服后仍然没有解决问题，您可以联系您所使用的运营商客服，提供充值手机号和充值时间等信息，他们可以帮助您查询订单状态并解决问题。

5. 等待一段时间：有时候由于系统处理等原因，充值可能会延迟到账，您可以等待一段时间后再查看充值状态。

需要注意的是，在进行话费充值时，一定要选择正规的充值渠道和运营商官方渠道进行充值，避免因为使用不正规的渠道而导致充值失败或被骗。同时，保留好相关的交易记录和凭证，以便在出现问题时能够提供证据。

中国银行话费充值没到账怎么办

如果您在中国银行进行话费充值后，发现充值金额没有到账，可以采取以下步骤进行处理：

1. 等待一段时间：偶尔由于系统处理延迟，充值可能需要一段时间才能到账。通常，这类延迟不会超过24小时。

2. 检查支付状态：确认您的银行交易是否成功。可以在银行账单或交易记录中查看支付状态。如果支付未成功，可能需要重新支付。

3. 联系银行客服：如果确定支付已成功但话费仍未到账，可以联系中国银行客服。提供给他们您的交易详情，如交易时间、充值号码等，他们可以帮助您查找具体的原因并给出解决方案。

4. 联系移动运营商客服：如果银行方面无法给出满意的答复或解决方案，可以尝试联系您所使用的移动运营商的客服。提供给他们您的充值记录，让他们查询为何话费没有到账。

5. 寻求银行与运营商联合解决方案：有时候，解决这个问题可能需要银行和运营商的共同努力。可以联系双方客服以寻求他们的联合解决方案。

6. 寻求第三方平台帮助：如果在银行官方渠道进行话费充值遇到问题，也可以考虑使用第三方平台进行充值，如支付宝、微信等。这些平台通常有较为完善的售后服务体系，可以为您提供帮助。

总之，面对话费充值未到账的情况，最重要的是保持冷静，按照上述步骤逐一排查问题并寻求解决方案。同时，注意保留好相关的交易记录和凭证，以便在需要时提供证明。