中国人寿售后服务部主要负责以下工作：

1. 客户服务：处理客户的咨询、投诉、建议及售后服务需求，解答客户关于保险产品和服务的疑问，确保客户满意度。

2. 保单维护：对于客户的保单进行管理和维护，包括保单变更、保单续约、保单查询等。

3. 理赔服务：指导客户完成理赔申请，协助客户处理与理赔相关的问题，确保客户在需要时能够得到及时的赔付。

4. 产品与业务咨询：为客户提供关于中国人寿的保险产品和业务的咨询，帮助客户了解并选择合适的保险产品。

5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，通过定期回访、客户满意度调查等方式了解客户需求和反馈，提升客户满意度和忠诚度。

总的来说，中国人寿售后服务部的目标是提供优质的售后服务，确保客户的满意度和信任度，同时促进公司业务的发展。

中国人寿售后服务部是干什么的

中国人寿售后服务部主要承担以下职责和功能：

1. 客户服务：售后服务部负责处理客户的咨询、投诉和售后服务请求。他们提供有关保险产品的信息，解答客户的疑问，并协助客户解决与保险相关的问题。

2. 保单维护：该部门还负责处理保单的变更、更新和续保事宜。例如，客户可能需要更改保单信息、增加或减少保险金额等，售后服务部会处理这些请求。

3. 理赔服务：当客户发生保险事故时，售后服务部会指导客户进行理赔申请，协助客户准备必要的理赔材料，并确保理赔款项能够及时、准确地支付给客户。

4. 客户关系管理：该部门致力于建立和维护良好的客户关系。通过定期与客户联系、提供有价值的信息和建议，以及处理客户的需求和反馈，售后服务部努力提升客户满意度和忠诚度。

5. 数据分析与改进：售后服务部会收集并分析客户数据，以识别客户的需要和期望，以及服务的改进点。这些数据有助于公司优化产品和服务，提高客户满意度。

总之，中国人寿售后服务部的目标是确保客户满意，提供高质量的客户服务，并维护公司与客户之间的良好关系。