今天【小红书寻找新商机】登上了全网热搜,那么【小红书寻找新商机】具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!
经济观察报记者任晓宁 实习生 谭玉清
10月1日,小红书旗下的自营电商平台“小绿洲”将关停。同在10月,小红书另一个自营电商平台“福利社”也将停止商品售卖。
但这并不意味着小红书放弃了电商,相反,小红书正在以前所未有的力度投入电商——调整组织架构提高电商业务的地位,首次召开电商大会,并提出直播为主的“买手电商”概念。
“中国有6家GMV过万亿元的电商平台(阿里、京东、拼多多、抖音、美团、微信),小红书未必不能成为第七家。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为这也可能是小红书的一个新机会所在。
之前,小红书以广告为主要收入,电商业务做的不温不火,与其始终坚持自营电商有关。当下,小红书已经成为月活2.6亿,日活破亿的大型平台。同等规模的平台中,电商业务已经成为广告之外第二条支柱业务,小红书此次放弃自营,发力直播为主的平台电商并没有太多的转型门槛。
不过,当前直播电商已经进入红海,能否通过直播让电商业务真正崛起,进而找到新的商业价值,仍是考验小红书管理层的难题。
关停自营
小红书自营电商的关停,始于9月1日。当天,小绿洲宣布将于10月1日停止运营。
小绿洲是2021年底小红书成立的自营电商平台,截至发稿,有36.9万粉丝。商品主打露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等运动产品。经济观察报记者按销量排名查看,小绿洲目前销量最好的是一款露营杯,售价309元,销量1671个。这款商品在淘宝上也有同款,价格更低,不过需要海外代购。
与小绿洲相比,福利社上线时间更早,在2014年,小红书成立第二年就已经上线。那时小红书主要是一个跨境购物分享的社区,福利社也主打海淘,商品以国际大牌化妆品居多。
福利社目前粉丝1669万,已售6300万件商品。销量远高于小绿洲,记者同样按销量排名,排名第一的一款售价289元的乳霜已卖了11.7万份,目前仍可以下单。
一些用户觉得很可惜。一位小红书用户告诉经济观察报记者,她在福利社已经买了5年时间,早年间连眼药水都是从这里买,福利社彩妆和香水价格比免税店还便宜。她专门对比过,商品的确是正品。
不过,最近半年,她感觉到福利社的商品数量在减少,之前几乎市面上所有的化妆品牌子都有,现在很多都缺货了。同时,福利社的优惠券也在减少。
看到福利社关停消息后,她把之前放购物车的都下单了。她有点遗憾,“以后不知道去哪里买这么便宜的大牌了”。
小红书为什么要关停自营业务,记者向小红书方面询问,没有得到直接答案。在两封关停公开信中,小绿洲称,“在业务探索和发展过程中,没能实现最大化满足大家户外需求的预期目标”,福利社称,“将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展”。
庄帅做过多年电商业务,他告诉记者,与做电商平台相比,做自营电商的投入会大很多,采购货物、设立仓库、售卖、运输等多个环节都需要投入大量人力、物力,运营成本高,团队管理难度大。“做自营电商可以锻炼队伍,了解商品,提升销售能力。平台流量足够大后,做开放平台更合适,抖音、快手、拼多多都是这样的。”
电商自营平台中,最成功的案例是亚马逊和京东。其他平台很少有从自营电商起家的,庄帅观察发现,能做到万亿元GMV以上的平台,基本都是开放平台。
转向直播
自营电商关闭前夕,8月底,小红书召开了一场声势浩大的发布会,这也是小红书成立十年后,首次举办电商大会。当天,小红书COO、电商负责人柯南亮相,并喊出口号“买手时代已来”,标志着小红书电商全面转向买手电商。
买手电商,可以理解为图文引流基础上的直播带货。小红书电商大会上提供的成功案例,基本都是直播带货案例。
这是小红书今年势头最猛的领域。今年1月13日,董洁在小红书上做了首场直播,GMV超过300万。一个多月后,董洁第二场直播出圈,成交总额超3000万,多个单价超过千元的设计师品牌售罄。第三场GMV为6000万继续突破纪录。除了董洁,章小蕙的首场直播销售额超过5000万元,这些成绩让外界看到了小红书电商的力量。
一位在董洁直播间花1000多元买了一件裙子的大学生用户告诉记者,她喜欢这里不紧不慢的风格,感觉董洁不只是是推销商品的使用价值,更多是代替大家找到有品位的商品。
这也是小红书直播间与抖音、快手直播间的差异之处。记者看了几个小红书主推的买手直播间,主播们大多长了一张看起来很有文化的脸,介绍商品时娓娓道来,不仅讲商品,还讲背景,讲氛围,讲故事。卖货过程中,她们不会大喊“321上架”,不会现场和供货商砍价,更不会强调全网最低价。
小红书主播商品的价格并不低。同为明星直播,贾乃亮在抖音直播间客单价一般不超过百元,董洁的直播间里,最便宜的单品几百元,多数都要过千,甚至超过5000元。
董洁直播出圈后,小红书不断调整电商业务。今年3月,小红书将直播业务提为独立部门。3月6日,小红书推出“时尚星火计划”,宣布为时尚商家和主播提供百亿流量扶持。8月,小红书整合了电商与直播业务,组建了全新的交易部门。
8月24日,小红书COO柯南说,小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色,过去一年,小红书已经打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的链路。
与已经运营4年以上的淘宝直播、抖音、快手相比,小红书的直播电商仍属于刚刚起步阶段。快手电商几大头部主播经历风雨后仅剩辛巴,淘宝直播的薇娅、李佳琦走过了起起落落,抖音头部主播更是从罗永浩轮换到董宇辉,小红书的头部主播,今年才刚刚出圈。
上海财经大学电子商务所执行所长崔丽丽也看过小红书多场直播,她告诉记者,从带货成绩来看,小红书头部达人的业绩还是很不错的。但在体量上,小红书可能无法与抖快淘匹敌。她认为,除了章小蕙、董洁这类明星以外,小红书达人其实都专注细分市场,发现好物的频率和覆盖人群广度、滚动开发速度不会太快,“不是爆发式的,而是相对平稳可持续的那种。”
新商业价值
根据小红书官方公布的数据,其月活用户2.6亿。今年6月,有媒体报道称,小红书的日活跃用户数已破亿,同比去年接近翻倍。与庞大的用户量相比,小红书的商业价值目前并不成正比。
小红书没有对外公布过营收数据,虎嗅曾报道,2023年初小红书管理层定下营收目标为240亿元,年中根据实际情况该目标有所调整:预计2023年全年营收降为180亿~200亿元。小红书方面称以上数据失实。记者在久谦中台调研数据中看到,小红书2023年广告收入预计为181亿元。
一直以来,小红书主要依赖广告获得收入,小红书曾多次尝试电商业务,却始终不温不火。崔丽丽评价小红书电商为“一直比较佛系”。
如果通过直播做好电商业务,或将给小红书带来另一项支柱性业务,小红书长久没有突破的商业化难题,也能实现突破。
作为天生的“种草平台”,用户对于小红书是存在购物需求的。柯南8月份在演讲中透露了一个数据:小红书里,每天有求购意图的用户数近4000万人,求链接、求购买等相关的评论近300万条,搜索与购物决策相关的内容占比高达87%。东兴证券调研发现,90%的小红书用户在购买前有过搜索小红书的行为,每个月,有1.2亿的用户在小红书平台上寻求购买建议。
在庄帅看来,小红书的交易属性仅次于阿里、京东等电商平台,强于抖音、快手等娱乐平台,因此做电商会更丝滑。“只要供给供得上,运营OK,算法OK,小红书做直播带货是很好做的。”
之前小红书电商进展缓慢,主要因为尝试的是自营电商。现在,小红书鼓励博主用图文种草积累粉丝,再通过直播变现,会是一条正确而丝滑的路径。
前10年,小红书在电商业务处于克制而佛系的状态,今年下半年开始大张旗鼓,日活破亿是一个关键因素。“1亿日活规模,和当年的淘宝做直播,以及快手做电商的时间点差不多。如果日活不到1个亿,平台投入电商的风险是很大的,买手信心也不足。”庄帅这样分析。
作为后来者,小红书可以摸着抖音、快手、淘宝直播4年前闯过的道路向前走,有助于减少试错成本,但同时,先行者已经“珠玉在前”,也意味着竞争压力很大。当下正是小红书电商的关键时刻,其用户流量距离抖音、快手、淘宝等仍有差距,转型之后,小红书能否提供足够的供应链能力,能否平衡买手与用户之间增长速度,将是考验小红书管理层的难题。
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