寻求独特体验的劳斯莱斯客户将不再需要前往英国,因为该公司已宣布计划在世界各地的豪华热点地区开设私人办公室。第一家在迪拜开业,它不是经销商,而是“客户可以将他们的想法变为现实的独特体验”。因此,每个前哨站都将有“技术精湛、经验丰富的专家”与客户协商,帮助他们创造出反映自己独特品味和愿望的“精彩杰作”。
私人办公室将专注于三个领域,包括最近重振的劳斯莱斯Coachbuild计划以及高度定制的佣金。客户还将获得“访问一对一杰作汽车的私人办公室收藏”。
为了处理这些独特的创作,迪拜私人办公室配备了一名定制首席设计师和一名定制客户体验经理。定制汽车的调试过程也有望“超越传统的经销商体验”,因为定制设计团队将评估他们的个性,同时“评估调色板和情绪,从对话、图像等中提取想法,以创造一个周到的,准确和合适的产品反应,反映客户自己的个性和愿望。”
一旦就设计方向达成一致,客户将有机会与将车辆变为现实的工程师和工匠讨论他们的委托细节。模型完成后,将亲自呈现给车主,车主还将收到一本定制建造手册,使他们能够“记住、重温和纪念定制劳斯莱斯汽车的旅程”。
私人办公室还将提供独家产品预览,他们的目标是与劳斯莱斯客户建立更密切的关系。正如该公司解释的那样,这些办事处将进一步提升他们“作为世界上最以客户为中心的奢侈品牌的声誉”。
劳斯莱斯首席执行官TorstenMüller-Ötvös表示:“多年来,我们一直邀请VIP客户参观位于古德伍德的劳斯莱斯之家——现在,随着大量需求,我们将古德伍德带到世界各地。我们不仅将在这个新的前哨基地永久安置劳斯莱斯定制设计团队的成员和定制客户体验经理,而且我们还将利用最新的技术让我们的中东客户探索我们在远程西萨塞克斯,亲眼目睹他们自己的定制劳斯莱斯汽车栩栩如生。”