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这里有一个提示：便捷的服务，度假村风格的设施和可实现的价格。

如今的房客都想要这一切：漂亮的单元，度假村风格的设施，便捷的服务和可实现的价格。要成为成功的多户投资者和运营商，重要的是要在实现租户的“理想生活方式”与保持最高成本之间取得平衡。

从Zers一代到婴儿潮一代，美国租房者不断提高他们的期望，因此仅凭一处美丽且位置优越的公寓物业不足以吸引和留住当今竞争激烈的环境中的居民。较老的社区可能需要新鲜的新设施，整容或大量的技术投资。新的发展需要认真计划，以满足当今和未来的租户的需求。

多户运营商可以通过他们提供的客户服务水平和提供的便利设施的质量来与众不同。目的是给居民更多的时间去做他们最喜欢的事情，并让他们获得“无忧生活”的好处。

就是说，一个尺寸并不能满足所有需求，因此，在对物业进行投资之前，精明的投资者至少应考虑以下四点：

1.调查比赛。他们提供什么便利设施和服务?您的物业是否提供更好，更具吸引力的套餐以及具有竞争力的价格?

2.听听你的房客。您可以与居民举行市政厅会议，或在本地市场发布针对租房者的在线开放式调查。

3.走遍社区。寻找机会以提高其吸引力。也许可以在泳池区增加一个户外烧烤架或小屋，或者将建筑物之间的草丛变成指定的狗场。

4.分析大厅入口区域。为什么不将空白空间变成自助式咖啡/茶吧?您可以添加沙发和椅子，以及用于移动设备的充电站和用于笔记本电脑的桌子。这是促进居民与员工之间社交互动的好方法。

以下是提供“白手套”体验的实用技巧，这些技巧可以吸引当今要求苛刻的租户进入公寓社区：

技术

技术是所有年龄段租房者的热门话题，因此您可以通过提供智能家居功能(例如语音激活设备(例如Alexa)或控制智能锁，恒温器，灯光的平板电脑)在竞争中脱颖而出和HVAC系统。您还应该提供强大的Wi-Fi服务，使居民可以轻松访问Netflix，Amazon Prime或HBO等流媒体服务。

但是仅仅为每个单元推出新服务是不够的。您需要强大的技术基础架构来支持这些服务。您现有的接线速度了吗?您是否需要添加更多Wi-Fi接入点?基于云的提供商可以在不花费大量资本支出的情况下提供技术升级吗?

在技​​术上进行明智的投资还可以帮助您在早期阶段管理能源成本并确定维护问题，从而为社区的财务业绩做出贡献。

访问

公寓居民希望在社区内感到安全并重视不同级别的访问控制。但是，他们还希望能够轻松地从在线，文本和电话订单中接收商品和服务。

因此，您应该仔细考虑平衡居民的安全性和便利性。例如，租户可以向社区或建筑物入口处的工作人员发短信，以期望下一个小时能收到Uber Eats或DoorDash。您还应该拥有一个系统，例如个性化的储物柜，以接收来自在线零售商的为期一整天的包裹流以及用于存放直到居民返回的安全区域。

服务

租房者在生活中寻求便利，因此您的服务包应专注于支持该目标。其中可能包括从代客垃圾服务，宠物散步服务到将居民聚集在一起的娱乐活动和节目之类的众多事物。例如，在我们的酒店，我们已经与领先的在线杂货市场建立了合作伙伴关系，以在1小时内为居民提供免费杂货送货服务。

说到方便，您还应该使居民更轻松地处理维护问题。使他们易于报告问题，快速处理问题并使他们在流程的每个步骤中都保持知情。如果您告诉居民，您将在周四上午8点用水管工修理漏水的水龙头，那么您需要在周四上午8点用水管工进行维修。

总而言之，最成功的公寓投资者在执行其商业计划时不仅考虑“花钱”。默认情况下，公寓经营者将提供尽可能多的生活方式和居住场所。因此，请利用创造力以及租房者自身的反馈，为租房者提供最有价值的服务和设施。这是将您的社区定位为在任何市场中长期取得持续绩效的最佳方法。