大流行的一个持久好处是它使与客户互动时的数字通信变得更加普遍。我们的买家和卖家不再将其视为交易过程的辅助，而是希望将其作为我们开展业务的方式的一部分。但是，与其对我们已经做的事情感到轻松，现在是时候将更多的数字工具带入我们的驾驶室了。

代理商过去常常担心，如果我们一次向客户提供太多信息，他们会不知所措。但在过去的一年里，在线互动增加了，并提高了客户习惯以数字格式接收的门槛——不仅来自房地产经纪人，还包括与他们互动的大多数其他行业的专业人士。这意味着，当我们与认真的买家或其代理人互动时，我们应该借此机会添加更多的不仅仅是照片、视频游览和房屋描述。

在 DocuWalk，我们构建了我们的平台，因此可以轻松地将从财产调查到房屋检查报告的所有内容都包含在一个包中。这种包括提供更多信息的方法增加了沟通的机会，因为有更多的空间来突出买家感兴趣的特定功能。

例如，我最近与一位买家合作，他想要一个不允许邻居在房产界线附近建造的房屋。通过在最初的营销包中包含一项调查，我能够向他们展示洪泛区如何阻止邻居这样做。这创造了一种方式来继续与买家就房屋适合他们的原因进行对话，而不是让他们迅速解雇该物业，因为附近的其他房屋已尽可能多地建起来了。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

在卖方方面，我最近能够通过向他们展示我整理的大量营销方案以及他们完成的装修工艺的背景信息，与豪宅的卖方签署了上市协议。这吸引了他们对所有权的自豪感，并表明我投资于寻找能够以应有的关怀和关注对待该物业的买家。

由于大流行，数字营销和沟通已成为常态，但与其对我们已经使用的工具感到满意，我们还需要找到更多方式向客户展示我们的价值。通过扩展我们的数字营销，我们创造了更多吸引他们注意力的可能性，以及更多机会来满足他们的特定需求。鉴于新的数字常态，我们无需担心数字过载。