维多利亚州的租户现在可以使用两项免费服务，以帮助他们在大流行期间陷入困境，并需要减少租金或制定避免迁离的方法。

亲爱的房东(Dear Landlord)重新推出了一项额外服务，以在最近颁布禁止驱逐迁离的立法并为陷入困境的租户提供减少租金的框架之后，指导租户权利。

Justice Connect首席执行官克里斯·波维(Chris Povey)表示，丛林大火和大流行的加剧危机明确表明，租房者将需要帮助以行使其租约权利。

他说：“我们已经认识到有必要在COVID着陆之前让人们更多地了解其权利以及(与房东打交道时)应采取的步骤，现在我们看到我们的社区正遭受着巨大的金融不安全之苦。”

“我们不能一对一地帮助每个人，这不仅仅在于散布情况说明书，还在于为每个人量身定制帮助。”弗朗西斯(Mx Francis)说，他们觉得自己已经用尽了所有选择，结果以两名室友的财务状况欠佳而告终。

他们说：“我们有点不知道该怎么办–如果我们扣留这笔钱，我们不知道会发生什么。”“房东没有办法收取全额租金。

“最终房东同意了，但他们仍然希望这笔钱能够在[稍后返还]。”

弗朗西斯(Mx Francis)表示，他们将从这项有助于他们了解自己权利的服务中受益。

“现在来看，在没有收入和心理健康状况不佳的情况下，然后尝试与不愿意表现出团结，支持和理解的房东进行谈判，这将是一个有益的支持。”