小天鹅 ，一个很唯美的名字。听起来就给人很清爽的感觉，这个名字作为公司的品牌最合适不过了符合 空调 的特性，清新爽朗，又为赢得好感。小天鹅公司的售后服务一直被广大客户信赖和喜爱，不仅是因为小天鹅维修服务技术力量够雄厚，设备够先进，而且还因为它具有经验丰富的安装和维修工作者，始终保持统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗，而且技术力量强，服务质量好。而且无论你在在北京的那个地区，都会有网点提供服务。

　　北京小天鹅空调售后维修24小时报修

　　服务程序：1电话报修2上 门 检查3据实报价4维修康复5提供保修 维修程序

　　安全认证规范维修正规保养配件正宗保证服务。

　　服务目标：服务到家，全程投诉

　　解决：小天鹅空调 指示灯 不亮,不制冷，跳闸,工作时机体震动剧烈，噪声增大,漏水,漏电等故障.具有空调配件大全。

　　小天鹅本着至城服务、以致求信的宗旨，锐意进取、不断开拓的精神，竭诚的贡献，拨打公司24小时维修热线，就可以得到竭诚服务哦!达到让顾客放心、安心的态度。

　　北京小天鹅空调售后维修服务承诺：

　　(1)经北京小天鹅空调维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。

　　小天鹅服务目标：0缺陷，客户100%满意，认真接听客户心声

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立

　　维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急排除故障，力求当天完成维修

　　(6)严小天鹅按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

　　二、企业方针：科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一

　　三、企业目标：创一流的品牌

　　四、员工宗旨：做一流的员工

　　五、服务宗旨：您的满意，我的追求

　　六、人才理念：唯才是用

　　七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

　　八、发展理念：百尺竿头更进一步

　　九、科技理念：日新月异

　　十、工作理念：不达目的不休息

　　企业在竞争异常激烈的 家电 市场中连续多年稳健发展，取得了好的经济效益和社会效益宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心。

　　【服务标准】以客户满意为标准是服务宗旨。

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

　　【服务项目】专业空调维修、放心选择

　　小天鹅始终保持着至真至城、保质保量的服务态度，以求真务实的精神来赢得客户的信赖和回顾;弘扬不断进取、开拓创新的精神，让产品质量和功能更加卓越;以信誉至上、以信为本为口号，给予顾客绝对的消费信誉和维修信誉，以诚信作为立足之本。坚持以质求生的宗旨目标，通过先进的技术、细致的服务来取得广大顾客的赞许。另外，为了给客户更多便利，让客户更省心、省力，小天鹅还给客户提供了上门服务，提高了自身的信誉和形象。