淘宝投诉是有用的。随着电子商务的快速发展，消费者在享受便捷购物的同时，也面临着商品质量参差不齐、售后服务不到位等问题。淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了完善的投诉机制，旨在保障消费者的合法权益。

首先，淘宝投诉可以帮助消费者解决实际问题。当消费者遇到假货、虚假宣传或物流延迟等情况时，通过平台投诉可以快速引起商家和平台的重视。淘宝设有专门的客服团队，会对投诉进行审核并采取相应措施，如退款、赔偿或对违规商家进行处罚。这种高效的处理方式能够有效维护消费者的权益，避免不必要的经济损失。

其次，淘宝投诉有助于规范市场秩序。对于那些屡次被投诉且未改善的商家，淘宝会根据相关规定对其进行警告、下架商品甚至永久封号等处罚。这不仅保护了其他消费者的权益，还促使商家提高自身服务质量，推动整个行业的健康发展。

此外，淘宝投诉还能增强消费者的信心。一个健全的投诉机制体现了平台对用户需求的关注与尊重。当消费者知道自己的诉求能够得到回应时，他们更愿意选择继续使用该平台进行消费，从而形成良性循环。

总之，在面对购物纠纷时，积极利用淘宝投诉功能是解决问题的有效途径之一。同时，这也提醒广大消费者要理性维权，提供真实客观的信息以帮助平台更好地履行监管职责。