当电脑屏幕突然变成蓝色时，这通常被称为“蓝屏”（Blue Screen of Death，简称BSOD）。蓝屏是Windows操作系统在遇到严重错误时的一种保护机制，它会停止系统的运行以防止进一步的数据损坏。遇到这种情况时，用户可能会感到困惑和焦虑，但其实大多数情况下问题是可以解决的。

首先，不要惊慌。蓝屏时屏幕上通常会显示一个错误代码或信息，这些信息对于诊断问题非常重要。记录下这个错误信息，因为它可以帮助你或者专业人士更快地找到问题的根源。常见的原因包括硬件故障、驱动程序问题、系统文件损坏或是病毒感染等。

其次，尝试重启电脑。有时候简单的重启就能解决问题。如果问题依旧存在，可以尝试进入安全模式进行修复。安全模式启动后，系统只加载最基本的驱动和服务，这样可以避免第三方软件引起的冲突。

如果问题依然没有解决，可能需要检查最近安装的新硬件或软件，可能是它们导致了不兼容的问题。此外，更新或重新安装显卡、声卡等重要硬件的驱动程序也可能有所帮助。

最后，如果自己无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员。他们可以通过更深入的技术手段来诊断并修复问题。保持系统的定期维护和更新也是预防蓝屏的有效方法之一。