在日常生活中，使用快递服务时难免会遇到一些问题，比如快件丢失、延误或损坏等。申通作为国内知名的快递公司之一，其服务质量备受关注。如果遇到问题需要投诉，以下是一些有效的投诉方法和技巧。

首先，当发现快件出现问题时，应第一时间联系快递员或网点负责人。通常情况下，快递员是最直接的联系对象，他们可以提供初步解决方案或者协助上报问题。如果快递员无法解决问题，可以拨打申通官方客服热线400-889-9888进行进一步咨询。通过电话沟通时，尽量保持冷静并清晰地描述问题，包括快递单号、寄件时间以及具体的问题点。同时，准备好相关证据（如照片或聊天记录），以便更好地说明情况。

其次，在与客服沟通后若仍未得到满意答复，可以通过电子邮件或官方网站提交正式投诉。申通官网提供了在线客服和投诉建议功能，用户只需填写相关信息并上传证明材料即可完成投诉流程。此外，还可以关注申通快递官方微信公众号，在线留言同样能够达到投诉目的。

最后，如果上述方式均未能妥善解决纠纷，消费者还可以向邮政管理部门反映情况，寻求第三方调解机构的帮助。总之，在处理快递投诉过程中，耐心和细致是关键，只有充分准备才能提高成功率。