错误代码651通常与调制解调器或网络连接问题有关，具体来说，它表示调制解调器在尝试拨号时遇到了硬件故障。这种情况可能由多种因素引起，包括硬件损坏、软件冲突、驱动程序问题或线路故障等。以下是一些可能的原因和解决方法：

首先，硬件故障是最常见的原因之一。如果调制解调器本身存在问题，比如内部电路板损坏或接口松动，就会导致错误代码651的出现。在这种情况下，建议检查调制解调器是否正常连接到电源和计算机，并确保所有电缆都牢固插入。

其次，驱动程序问题也可能引发此错误。过时或不兼容的驱动程序可能导致系统无法正确识别调制解调器。用户可以尝试更新或重新安装调制解调器驱动程序来解决问题。同时，检查是否有其他设备与调制解调器共享相同的硬件资源，因为这可能会导致冲突。

此外，病毒感染也是不可忽视的因素之一。恶意软件可能会影响系统的正常运行，从而触发错误代码651。定期进行病毒扫描并清除任何发现的威胁是必要的步骤。

最后，联系服务提供商以确认是否存在网络基础设施方面的问题也很重要。有时，问题可能出在网络侧而非本地设备上。

总之，面对错误代码651时，需要从多个角度入手排查原因，通过逐步测试找出根本问题所在，并采取相应措施加以修复。如果自己难以解决，则寻求专业技术人员的帮助会更加稳妥有效。