在使用OPPO手机时，如果忘记了锁屏密码或图案，可能会遇到无法正常解锁设备的问题。这时，可以通过官方支持的刷机方式来清除密码，但需要注意的是，刷机操作会清空手机上的所有数据，因此建议提前备份重要资料。

首先，确保手机已连接到电脑，并下载最新的官方固件包和驱动程序。打开OPPO官网，进入对应型号的支持页面，找到“刷机工具”或“固件下载”部分，下载适用于您设备的ROM包以及刷机助手软件。同时，请确认您的手机电量至少达到50%以上，避免因电量不足导致中断。

接下来，按照以下步骤进行操作：

1. 解压缩下载好的ROM包，找到其中的系统文件。

2. 安装并运行刷机助手，根据提示将手机进入Fastboot模式（通常是关机状态下按住音量下键+电源键）。

3. 使用USB线将手机与电脑相连，运行刷机助手后选择对应的机型及下载好的固件包。

4. 点击开始刷机按钮，等待刷机完成。此过程可能需要几分钟时间，在此期间不要断开连接或关闭刷机工具。

5. 刷机完成后重启手机即可恢复出厂设置，同时旧密码也被清除。

最后提醒大家，刷机属于高风险行为，务必谨慎对待。如果您对操作流程不熟悉，建议寻求专业人士帮助或者直接联系OPPO客服获取进一步指导。