平安银行电话转人工的具体方法为：1.银行和储蓄卡客服热线的转人工方法为：用户先拨打95511,再按3即可。

2.信用卡客服热线转人工的方法为：用户先拨打95511,再按2即可。

平安银行的人工客服主要是提供账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答等服务。