1、如果发生了支付宝收款风控的情况的话，那么就需要及时联系支付宝客服进行解除，支付宝被限制收款的原因可能是账号操作频繁被限制收款，除此之外，还有可能是收款额度已经超出了当天的可用额度。

2、用户需要提交相关的证据及凭证，以邮件的形式发到支付宝的邮箱，但是能不能允许解除限制收款的风控状态取还是要看用户使用账户的实际情况，以及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。