1、零钱通有余额或未完成交易是因为你的理财通、零钱通有余额，或者近期有操作理财通，所以无法更改姓名或者身份信息，也无法注销微信支付。

2、在出现这个提醒的时候，我们要检查下零钱通有没有钱，理财账户里面的钱是否已经全部取出且到账。

3、当这些全部到位的时候，我们等24个小时就能顺利关闭零钱通等应用了。

4、如果是注销微信支付，可以点击【支付】-再点击右上角【...】符号，选择注销微信支付即可。