1、拨打客服电话,按语音提示即可查询；2、发短信查询：发送“1#卡号或账号#查询密码”至95588,按提示回复即可查询；3、通过官网或者网银查询,登录个人账号,按要求填写卡号、登录密码和验证码等信息后,在“我的账户-余额查询”中即可查询；4、前往网点或在任意一台ATM机上即可查询。