最近有卡友反映，为什么按照建行信用卡客服电话按语音操作提示转接不到人工服务呢?建行信用卡电话如何转人工服务？小编来告诉你电话转人工服务的操作流程。

　　如果是持卡客户，根据语音提示输入卡号或身份证号码以及电话银行密码后，根据后续的语音播报可以选择人工服务。

　　如果是非持卡客户，不要输入身份证号码等信息，完整听完语音提示，在提示你输入信息的时候不要输什么，稍作停顿后会播报怎么选择人工服务。

　　建行信用卡人工服务操作流程：

　　24小时服务热线800-820-8788，按“1”中文服务：

　　(1)按“3”服务

　　--1、无需输入卡号和身份证

　　(2)按“0帮助”

　　(3)按“6”投诉

　　--1、输入卡号

　　--2、输入身份证号

　　--3、直接按“#”

　　除此之外建设银行还提供800-820-0588作为固定电话拨打的信用卡中心客户服务电话，只收市话费;提供400-820-0588作为手机拨打的信用卡客服电话，在手机归属地拨打仅收取基本通话费(相当于市话费)，不收取长途。如果手机到外地拨打，要收取漫游费。未开通400地区可拨打 021-38690588，境外请拨打86-21-38690588。