1.用户登录平安一账通的官网(http://baoxian.pingan.com/)点击“我的一账通”。

2.进入页面以后点击“一键登录”-“忘记密码”。

3.这个时候需要重置密码。

4.根据页面的提示进行操作,其中包括一账通用户名、个人真实名字、证件号码、获取验证码短信进行修改即可。