1、如果银行卡没有扣款成功,则表示用户在支付过程中发生了错误,网络延迟或者是手机号码输入错误,所以没有充值成功,可以尝试重复充值或者检查号码是否错误。

2、 如果银行卡扣款成功了,则表示支付过程没有问题,一般话费立即到账,若银行卡扣费未退回且缴费未成功可以致电中国银行客服核实。