1、如果银行卡没有扣款成功，则表示用户在支付过程中发生了错误，并没有充值成功，可以尝试重复充值。

2、如果银行卡扣款成功了，则表示支付过程没有问题，一般话费立即到账，若银行卡扣费未退回且缴费未成功可以致电中国银行客服核实。只要确认收到支付的相关话费款项，会即时为账户充值，但是由于互联网存在因网络时延问题，在通过网银支付后可能会稍有延迟的可能，请耐心等待，中国银行会保证正常权益。