出现这种情况多数是因为移动硬盘的分区数据错误导致，少数情况是不争取的插拔，如果可以安全移除移动硬盘之后更换其它USB接口试试，因为有可能是USB接口的接触不良，或者某个USB接口的供电不足引起的。

如果更换USB接口问题依旧，建议先进入到计算机管理里面的磁盘管理查看移动银盘的状态，如果正常两块硬盘的情况，一般第一款是主机的硬盘，第二块则是移动硬盘，查看移动硬盘的分区状态，有肯能是黑色的未使用分区状态，如果是则可进行的操作是尝试重新激活分区，使用软件回复分区数据。

如果无法重新激活磁盘，使用diskgenius这个软件尝试恢复丢失扇区，打开这个软件后右键点击移动硬盘标签，选择搜索已丢失分区，等移动硬盘所有分区都搜索出来后，再次右键点击移动硬盘标签,选择保存分区表，2T以下的硬盘一般选择MBR存储类型就可以了。

下载DiskGenius,在识别到了硬盘的情况下，就是下面的样子选中硬盘的盘符后选择“搜索已丢失分区（重建分区表）”

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建议楼主先说明设备的具体型号，以便可以帮助你更好地解决问题，另外也可以直接联系厂商售后服务或者参考官方使用说明书了解