我买了万和热水器，安装人员没有提供说明书和和保修卡。安装人员说不需要，现在出了小毛病，硬说是水路问题，机子没毛病！现在根本不承认当时未提供使用说明书和保修卡，让我感到很恼火，没有办法，当时没有留下证据，现在后悔莫及