在我们的供暖生活中，难免会遇到供暖不及时或者供暖没有达到标准，我们需要向有关部门去反映，有的情况是因为供暖公司的工作人员失职。遇到这些情况，我们也可以向一些部门投诉。那到底如何投诉供暖单位？有哪些流程？下面小编就带领大家一起来讨论。

一、如何投诉供暖公司

要投诉供暖公司，现在很多城市都开通了热线，可以通过以下几个办法。

1、可以拨打全国热力公司的投诉电话，比如说在北京，如果供暖出现了问题或者出现了一些违约情况，导致市民无法正常供暖，我们可以直接拨打北京的投诉电话，是12319。很多城市都已经开通了，拨打非常方便。

2、可以通过拨打12315或者是12345，比如说在哈尔滨地区，如果供暖不及时，可以拨打12345进行投诉。

3、有些城市开通了24小时供热办的投诉电话，有人随时接达，有人值班，我们可以了解相关城市供热办的电话进行投诉。

4、如果以上电话打不通，我们也可以找当地的消保会或者找当地的信箱进行投诉。很多城市政府部门为民办事，开通了相关的渠道，可以直接进行投诉。

5、 也可以到找当地的媒体进行曝光，现在信息发展得非常快，已经到了网络时代，经媒体曝光，相关责任人就会进行整改。

6、如果热力单位确实存在违约的情况，而且协商无果，我们也可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益。

二、投诉的相关流程是什么

1、首先需要搜集证据，如果与供暖公司签订了供暖合同，就要把供暖合同带上。

2、要找出供暖出现的问题，如果是供暖公司的责任，我们就可以进行投诉。

3、如果是管道的问题，就可以直接找供暖单位进行维修。

4、找出原因之后，如果供暖公司不解决，可以通过一些办法进行举报、反映曝光。