一、先检查接线是否良好。换音频线试下，有没有声音。播放DVD有没有声音，有声音可以证明电视没有问题。

　　二、如接线良好，问题出在下列两种情况：

　　1、机顶盒问题。考虑到你的机顶盒是新装的，这种可能居多。

　　2、信号原因。信号不好也会出现一会有声音一会没有的故障。请与当地有线电视传播部门联系。

　　三、检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式(深圳用户在I制式);机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确。