根据国际数据公司最近的报告，2023 年人工智能 (AI) 系统的支出将达到 979 亿美元，2018-2023 年复合年增长率为 28.4%。尤其是保险业，正趋向于积极采用人工智能，更具体地说，是机器学习 (ML) 驱动的解决方案。全国保险专员协会在 2020 年 3 月报告说，保险公司对人工智能的使用在过去几年中呈指数级增长，并且“人工智能的加速是由卓越的技术进步以及客户期望的重大转变推动的。”

保险业越来越依赖人工智能的使用，这提高了消费者对更加个性化、更具成本效益和敏捷性的保险产品和费率交付的期望。如何实现这种交付?

通过将高级分析系统和保险评级引擎集成到业务运营中，保险公司可以实时提供更加个性化的产品包。人工智能使这成为可能。为了利用人工智能为其业务带来的力量，保险公司必须首先评估如何在现有系统中最好地利用这些功能，确定最适合他们的解决方案，并使该解决方案成为端到端自动化的一个组成部分率和产品交付。